Статьи

Горбова Елена Алексеевна, педагог-психолог, ГБУ ДО ЦППМСП Василеостровского района Санкт-Петербурга
Машевская Светлана Григорьевна, методист, ЦПКС «ИМЦ» Василеостровского района, Санкт-Петербург
Москвичева Ирина Борисовна, педагог-психолог, ГБУ ДО ЦППМСП Василеостровского района Санкт-Петербурга

Статья опубликована в сборнике «Проблемы психолого-педагогической работы в современном образовательном учреждении: сборник материалов II международной научно-практической конференции. ФГБОУ ВО СПбГИК, 19 – 20 мая 2017 г.,  Санкт-Петербург / Отв. ред. В.М. Голянич, О.В. Ходаковская  –  СПб. : НИЦ АРТ, 2017. – 518 с. : ил.»

Аннотация. В данной статье представлен опыт работы Центра психологопедагогической, медицинской и социальной помощи Василеостровского района по профилактике конфликтов в образовательных учреждениях района. В 2015 г. сотрудниками Центра были проанализированы наиболее частые причины возникновения конфликтов между участниками образовательного процесса (по обращениям родителей, учащихся и педагогов). Оказалось, что наибольшее количество конфликтов наблюдается в период перехода учащихся из начальной школы в среднюю. Причинами возникновения конфликтов именно в этот период является недостатки в организации учебного процесса (процесса преемственности), а также неумение педагогов предотвращать и разрешать конфликтные ситуации в целом. На основании данных был разработан десятичасовой семинар-тренинг для педагогов «Психолого-педагогическая профилактика конфликтных ситуаций среди учащихся пятых классов».

Ключевые слова: конфликты; адаптация; дезадаптация; взаимоотношения; профилактика; дисциплина.

Проблема конфликтов в образовательной среде всегда была актуальной и острой. К числу педагогических конфликтов можно отнести «конфликты взаимоотношений» всех участников образовательного процесса, то есть учащихся, учителей и родителей.

Наиболее остро конфликты взаимоотношений проявляются в период изменения привычных условий обучения. В данную категорию попадает период перехода учащихся из начальной школы в среднюю. Учащиеся проходят серьезный путь адаптации к новым условиям обучения. Они вынуждены выстраивать новые взаимоотношения с учителямипредметниками. В непростой ситуации оказываются и взрослые. Учителя в достаточно короткие сроки должны понять уровень способностей и возможностей своих новых учащихся, их интересы, личностные особенности. Родители, как правило, находятся в тревожной ситуации ожидания.

Можно с уверенностью сказать, что причинами возникновения конфликтов именно в этот период являются недостатки в организации учебного процесса (процесса преемственности), а также неумение педагогов предотвращать и разрешать конфликтные ситуации в целом.

Классному руководителю необходимо знать, что такое конфликт, какова его роль в жизни коллектива, какие существуют способы эффективного разрешения, как эти способы применять на практике. Также семинар-тренинг дает возможность учителям понять, что конфликты — это неотъемлемая часть взаимоотношений людей, но при этом важно научиться адекватно реагировать на конфликтную ситуацию и находить эффективные способы предотвращения и разрешения конфликтов. С другой стороны, очень важно учить детей сотрудничеству, взаимопониманию, формировать и развивать у них способность к принятию других людей, их взглядов и привычек такими, какие они есть, знакомить учащихся с конструктивными способами разрешения конфликтов.

По итогам анализа обращений участников образовательного процесса (педагогов, родителей и учащихся) в Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи и в Отдел образования Василеостровского района в нашем Центре в 2015 г. был разработан семинар-тренинг для педагогов по профилактике конфликтов в образовательных учреждениях района – «Психолого-педагогическая профилактика конфликтных ситуаций среди учащихся пятых классов».

Цель семинара: повышение психолого-педагогической компетентности педагогов в области профилактики конфликтных ситуаций, возникающих в процессе адаптации учащихся 5-ых классов к новым условиям обучения.

Задачи, которые решаются в ходе проведения семинара:

1. Ознакомление с возрастными особенностями детей младшего подросткового возраста.
2. Ознакомление с основами теории конфликтов.
3. Повышение компетентности педагогов в обнаружении проблем, ведущих к конфликтам.
4. Ознакомление и проработка применения способов профилактики дезадаптации учащихся.
5. Обучение техникам экстренного вмешательства в сложных конфликтных ситуациях.
6. Разработка стратегий школьного плана действий.

Семинар–тренинг состоит из 9 занятий теоретической и практической работы, в ходе которой педагоги имеют возможность получить и апробировать новые знания и способы взаимодействия. Практическая часть подразумевает следующие формы работы: дискуссия, тренинг, ролевое моделирование, кейсы.

Ниже представлен тематический план обучающего семинара.

В течение обучения педагоги имели возможность на основе полученных психолого-педагогических знаний проанализировать свой профессиональный опыт. По окончании каждого семинара все участники заполняли опросники и анкеты, позволяющие провести самоанализ поведения в конфликтных ситуациях. Педагоги проявляли большую заинтересованность в получении знаний об эффективном поведении в конфликтных ситуациях. Семинар получил у участников высокую оценку практической значимости.

Литература

1. Кривцова С.В., Мухаматулина Е.А. Тренинг для педагогов. Навыки конструктивного взаимодействия с подростками. Москва: Генезис, 1997.
2. Микляева А.В., Румянцева П.В. Трудный класс: диагностическая и коррекционная работа. СПб.: Речь, 2006.